เงื่อนไขและข้อตกลงต่างๆ ที่ทางบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ได้กำหนดและกลั่นกรองออกมาจากเหตุและผล อันจะเป็นประโยชน์ต่อส่วนรวมกับลูกค้าที่ใช้บริการกับเราเป็นอย่างมากและเพื่อประสิทธิภาพในการใช้งานอย่างสูงสุด

ดังนั้น จึงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ผู้ใช้บริการเริ่มต้นใช้บริการกับบริษัทและบริษัทถือว่า ผู้ใช้บริการได้ยอมรับและจะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขต่างๆ ดังนี้แล้ว

เงื่อนไขการบริการโดเมนเนม

1. หากไม่ได้ใช้งานโดเมนดังกล่าวจะไม่สามารถ เรียกค่าบริการคืนได้

2. หากท่านได้ทำการจดทะเบียนโดเมนแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโดเมนได้ ท่านต้อง จดทะเบียนโดเมนใหม่

3. ทางบริษัทจะดำเนินการส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าทุกท่าน และหากท่านไม่ได้รับใบแจ้งหนี้การจดทะเบียนโดเมน/ต่ออายุโดเมน/ย้ายโดเมน/โฮส์ตติ้ง ท่านสามารถติดต่อรับใบแจ้งหนี้ได้ที่ฝ่ายบัญชี และบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ถือว่าการชำระค่าบริการถือเป็นหน้าที่ของผู้ใช้บริการทุกท่าน แม้จะไม่ได้รับใบแจ้งหนี้จากทาง บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ท่านก็ต้องชำระค่าบริการ ทาง บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด จะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากโดเมนของท่าน หมดอายุไปจนไม่สามารถต่ออายุได้อีก หรือเว็บไซต์ของท่านเข้าใช้งานไม่ได้

4. หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถขอรับรหัสผ่านได้โดยตรง จากอีเมล์ ที่ท่านเคยสมัครใช้บริการครั้งแรกกับ บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัดเท่านั้น และ ทางบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด จะไม่ส่งรหัสผ่านแก่อีเมล์อื่นๆ ที่นอกเหนือจากอีเมล์นี้ ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น (ยกเว้นมีเอกสารแนบ)

5. การแจ้งย้ายโดเมนเมน จะต้องดำเนินการแจ้ง Unlock Domain และขอ Authen Code ก่อนจะถึงเวลาโดเมนหมดอายุ ประมาณ 30 วันและหากท่านกระทำการย้ายโดเมนก่อนวันหมดอายุหรือใกล้วันหมดอายุ ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากโดเมนเนมของท่านต้องต่ออายุกับทางบริษัทก่อน
6. การต่ออายุโดเมนเนม จะต้องดำเนินการต่ออายุโดเมนเนมก่อนวันหมดอายุ ประมาณ 30 วัน และหากท่านทำการต่ออายุโดเมนในวันที่ใกล้หมดอายุหรือหมดอายุไปแล้ว ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น หากโดเมนเนมของท่านใช้งานไม่ได้

เงื่อนไขบริการโฮสต์ติ้ง

บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ไม่รับให้บริการ hosting สำหรับเว็บไซต์ ต่าง ๆ ที่มีเนื้อหา ดังต่อไปนี้

1. เว็บไซต์ ที่ให้บริการ download ไฟล์ผิดกฏหมาย เช่น ไฟล์โปรแกรมลิขสิทธิ์, ไฟล์นามสกุล .mp3 ลิขสิทธิ์ หรือ ไฟล์ใด ๆ ก็ตาม ที่เกี่ยวข้องกับ mp3 รวมทั้งนามสกุลไฟล์ที่พยายามหลบเลี่ยง แต่หากเจ้าของเว็บไซต์เป็นผู้ทรงลิขสิทธิ์เอง สามารถให้ download ได้ในทุกกรณี รวมทั้ง Script ผิดกฏหมาย เช่น IRC Bot, Game Bot ,Chat Bot , Msn Bot , Proxy Server, Mail Bomb, และรวมถึง Scrip ที่ใช้ในการโจมตี Server ทีอื่น หรือเพื่อทำการทดสอบ Server

2. เว็บไซต์ ที่มีเนื้อหา หรือ เป็นสื่อลามก อนาจาร หรือส่อแววไปในทางลามกลามกอนาจาร หรือ เส้นทางหรือลิ้งค์ ที่นำไปสู่เว็บลามากอนาจาร

3. เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการเจาะระบบ การเผยแพร่ไวรัส หรือการเผยแพร่ใด ๆ ที่เป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือสร้างความวุ่นวาย และความเดือดร้อนให้แก่ผู้อื่นโดยทั่วไป

4. เว็บไซต์ที่เป็นการโจมตี สร้างความเสื่อมเสีย หรือทำลายความมั่นคง ต่อสถาบันพระมหากษัตริย์ และศาสนา (ไม่ว่าจะเป็น ศาสนาพุทธ หรือศาสนาอื่นใด) หรือแม้กระทั่งเป็นการโจมตี และสร้างความวุ่นวาย เสื่อมเสีย ให้กับผู้อื่นโดยเจตนา

5. บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้บริการ จัดแบ่งพื้นที่ย่อย หรือนำทรัพยากรของบริษัทออกจำหน่าย หรือให้บริการ กับเว็บไซต์อื่นๆ ก่อนได้รับอนุญาตจากบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย ก่อน

6. เว็บไซต์ใดๆ ก็ตามที่ใช้บริการกับ บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด แล้วหากบริษัทตรวจพบการกระทำหรือกิจกรรมใด ๆ ภายในเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ อันเป็นการละเมิดต่อเงื่อนไขและข้อตกลงต่าง ๆ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดัดแปลง แก้ไข หรือลบข้อมูลเหล่านั้นออกจากระบบ หรืออาจถึงการงดให้บริการกับเว็บไซต์นั้น ๆ ทันที โดยบริษัทจะไม่ backup ข้อมูลหรือรับผิดชอบข้อมูลใด ๆ ทั้งสิ้นของผู้ใช้บริการ

7. บริษัทจะมี backup ข้อมูลให้กับผู้ใช้บริการทุกวัน โดยที่ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ backup ข้อมูลของตัวเอง จาก Control Panel ซึ่งสามารถ backup ได้ทุกวัน โดยบริษัทไม่ได้นำเนื้อที่ backup ไปรวมกับเนื้อที่ใช้งานจริง และผู้ใช้บริการจะต้อง download ข้อมูลมาเก็บไว้ที่เครื่องของผู้ใช้บริการเองบ้าง เพราะไม่สามารถรับประกันได้ว่า ข้อมูลต่าง ๆ ที่ backup นั้น ถูกต้องและสมบูรณ์ที่สุด แต่ถ้ามีปัญหาทางบริษัท จะทำอย่างสุดความสามารถเพื่อจะนำข้อมูลของท่านกลับมาให้ได้

8. กรณีที่ผู้ใช้บริการ ต้องการปรับลดบริการใด ๆ ลงจากที่ได้รับในตอนแรก หรือยกเลิกการใช้งานกับบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ก่อนครบกำหนดสัญญา ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิเรียกค่าบริการส่วนที่เหลือคืน

9. บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ยินดีคืนค่าบริการให้ในส่วนที่อยู่ในระยะสัญญาการใช้บริการ หากผู้ใช้บริการได้รับความเสียหาย อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของระบบจากบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัดและผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิเรียกค่าบริการส่วนที่ใช้ไปแล้วคืนได้และในทางกลับกันหาก บริษัทตรวจพบว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้น ไม่ได้เนื่องมาจากความผิดพลาดของระบบ แต่เกิดจากผู้ใช้บริการเอง ทางบริษัท ไม่จำเป็นต้องคืนค่าบริการให้กับผู้ใช้บริการ

10. กรณีที่ผู้ใช้บริการ ไม่ชำระเงินตามเงื่อนไข ตรงตามกำหนดของบริษัท บริษัท สามารถ ปิด account ของผู้ใช้บริการไว้ชั่วคราวก่อน โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบ จนกว่าลูกค้าจะชำระค่าบริการครบถ้วนแล้วและในกรณีที่ ลูกค้าไม่ชำระเงินค่าบริการนานเกินกว่า 5 วัน หรือเห็นว่าไม่ได้ใช้บริการต่อ บริษัทสามารถ ปิดและลบไฟล์ใน Server ทิ้งทั้งหมดได้ทันที โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลและไฟล์ทั้งหมด ที่มีอยู่ใน account นั้นๆ
11. ผู้ใช้บริการไม่สามารถร้องขอให้ทาง บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด เปลี่ยนแปลงและแก้ไข Config ต่าง ๆ ซึ่งเป็นสากลและมาตราฐานของทางระบบโดยเด็ดขาด ยกเว้น Dedicated Server แต่หากเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงและแก้ไข Config ไปแล้วเกิดปัญหาขึ้น ทาง บริษัท จะไม่ขอรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น

12. หากลูกค้าละเมิดข้อตกลงข้อใดข้อหนึ่ง และใช้ทรัพยากร ของ Server เกินกำหนด หรือทำให้ Server เกิดปัญหา บริษัทจะระงับยกเลิกการใช้งาน ของ account โดยทันที โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบ จนกว่าเจ้าของ account จะดำเนินการแก้ไขให้เรียบร้อย และหากยังไม่ดำเนินการแก้ไข บริษัท สามารถปิด account ได้ อย่างถาวร โดยจะไม่คืนเงินและไฟล์ให้ เจ้าของ account นั้น ๆ ได้ โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

13. ข้อมูลของลูกค้าถือว่าเป็นความลับ ทางบริษัทไม่ขอทำธุรกรรมใด ๆ กับผู้อื่นที่ไม่ใช่เจ้าของโดเมนที่แท้จริง ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น และการขอรับ user และ password หรือรายละเอียดการใช้งาน หรือการทำธุรกรรมต่างๆ จากเจ้าของโดเมน จะต้องกระทำโดยผ่านทางอีเมล์เท่านั้น และอีเมล์ที่ใช้จะต้องเป็นอีเมล์ ที่ใช้ในการติดต่อกับบริษัทครั้งแรกเท่านั้น

เงื่อนไขการบริการอีเมล์

1. ท่านสามารถส่งอีเมล์ได้ไม่จำกัด ภายใน Domain เดียวกัน และสามารถส่งให้ Domain อื่นชั่วโมงละ 90 ฉบับ และสามารถส่งได้ครั้งละ 39 ฉบับโดยนับรวม TO, CC, BCC ด้วย

2. เพื่อป้องกันการส่ง Spam และ เครื่อง Computer ติด Virus โดยที่ท่านไม่รู้ตัว ในกรณีใช้โปรแกรมดึงเมล์ต่าง ๆ เช่น Outlook, MS Outlook ทางบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ ในการ Connection กับ Server ไว้ที่ 60 ครั้งต่อ 1 ชั่วโมง

3. หากท่านใส่รหัสผ่านผิดเกิน 3 ครั้งทางระบบจะ Lock Account ของท่านทันทีเป็นเวลา 1-2 ชั่วโมงและท่านสามารถ ปลด Lock ได้ที่ ฝ่ายเทคนิค

4. ห้ามมิให้มีเว็บไซต์ที่มีการทำ "Spamming" โดยการส่ง Email จำนวนมาก อันเป็นการรบกวนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น รวมถึงการส่ง Email ใด ๆ ที่เป็นการคุกคาม ข่มขู่ผู้อื่น

5. หาก ตรวจพบการส่ง "Spam Mail" ออกจาก account ใด ทางบริษัทมีสิทธิ์ระงับ account นั้นๆ หรือระงับการส่งเมล์ หรือระงับการใช้งาน hosting ทั้งหมด จนกว่าผู้ใช้บริการจะยกเลิกการกระทำดังกล่าว หาก account นั้น ๆ ถูกระงับการใช้บริการในกรณีนี้ บริษัทจะไม่ backup ข้อมูลหรือรับผิดชอบข้อมูลใด ๆ ทั้งสิ้นของผู้ใช้บริการ

6. บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด ใช้ระบบ Backlist เพื่อป้องกัน Spam ที่เป็นมาตรฐาน และยอมรับว่าเป็นระดับสากลและนิยมใช้กันทั่วโลก ท่านจะไม่สามารถติดต่อทางอีเมล์ กับ Domain หรือ IP ที่ติด Backlist และไม่มีสิทธิ์ในการเรียกร้องขอให้ ปลด Block แต่อย่างใด เพราะความผิดพลาดนี้มิได้เกิดจาก บริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด หากแต่เกิดจากเจ้าของ Domain หรือเจ้าของ IP นั้นๆ ไม่ได้ดูแล Server ของตนเองอย่างทั่วถึง แต่หากปล่อยให้มีการส่งเมล์เป็นจำนวนมากออกจาก Server และทางบริษัท ยูอาร์แอล มัลติมีเดีย จำกัด เองก็จำเป็นที่จะต้องสร้างการป้องกันให้กับลูกค้าที่มีอยู่เป็นจำนวนมากเช่นกัน